定期溝通，及時了解客戶需求及動態

百信的專業客服，將每月定期到客戶了解員工情況及根據實際操作情況提供相應意見、建議。

 

第一：反映迅速，決策及時，及時解決客戶提出的問題

根據實際情況和客戶的需求對項目工作及時做出調整。對突發事件，短時間內迅速作出反應并及時給予客戶解決方案，更好的降低客戶的人力資源管理風險。

      

第二：主動服務

我們的專業客戶服務人員將主動為員工提供人力資源服務及節假日關懷，在不影響客戶運作及員工工作的前提下為員工提供貼身服務。

第三：做好細節管理

細節決定成敗——我們深信：優質服務起源于細節管理。

第四：站在客戶角度考慮問題

與客戶共同成長，成為客戶成長征途上的伙伴——是我們的工作方向，站在客戶的角度考慮問題，能使我們深刻體會客戶的需要，更好地為客戶提供方案。

第五：真誠、熱情；注意個人專業素質

真誠、熱情、專注、專業——是我們對員工的工作要求。只有專注于我們事業的發展，才能提升我們的服務，只有真誠、熱情的服務才能得到客戶的認可。